1. Общие положения
1.1. Настоящий публичный договор (далее - Оферта) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Лазаревой Вероники Александровны ИНН 100104883900 ОГРНИП 325100000021542, дата регистрации в качестве индивидуального предпринимателя: 21.08.2025г., именуемый в дальнейшем Исполнитель (далее - Исполнитель), адресованное любому физическому лицу (далее - Заказчик), и содержит все существенные условия по оказанию консультационных услуг, перечень которых публикуется в сети Интернет на сайте https://neuromystic.ru (далее по тексту - "сайт").
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом З статьи 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.3. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью Услуги и со всеми условиями и правилами приема платежей платежной системы Prodamus, указанными на Сайте.
2. Определения и Термины
2.1. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению предварительной оплаты за оказание нумерологических услуг.
2.2. Заказчик — лицо, осуществившее акцепт Оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору оферты.
2.3. «Сайт» - официальный сайт Исполнителя, https://neuromystic.ru
2.4. Консультант — физическое лицо, непосредственно (лично) осуществляющий проведение Консультаций.
2.5. Нумерологическая Консультация, Услуга - единовременный акт оказания нумерологических услуг Заказчику, выражающихся в проведении платных услуг по выбору Заказчика. Вид Консультации и способ ее проведения Заказчик определяет самостоятельно из перечня, опубликованного на Сайтах.
2.6. Оферта — настоящий документ Договор-оферта на оказание возмездных нумерологических услуг Исполнителем, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://neuromystic.ru/oferta.
3. Предмет договора
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем нумерологических услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты и текущим перечнем услуг Исполнителя, опубликованным на Сайте.
3.2. Исполнитель предоставляет Заказчику Нумерологические услуги посредством интернета или очного консультирования на условиях, изложенных в настоящей оферте в соответствии с расценками, указанными на Сайте.
3.3. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора-оферты (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя путем прочтения на сайте https://neuromystic.ru всю полную информацию о сроках, длительности, порядке оказания Услуг.
3.4. Заказчик подтверждает, что результатом услуг в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя по информированию, разбору Заказчика в специализированной сфере знаний, согласно выбору Заказчика, исходя из выбранной Заказчиком услуги.
3.5. Фактом оказания Нумерологических услуг является проведенная консультация, проведенная консультантом в формате личной беседы, беседы по телефону или беседы посредством интернет-вещания через видеозвонок, или передача Заказчику информационных материалов на физических или электронных носителях.
3.6. Полный перечень тематики услуг опубликован в сети Интернет на сайте: https://neuromystic.ru
3.7. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на сайте, указанных в п.3.4. настоящей Оферты не менее чем за один день до их ввода в действие.
4. Порядок и условия предоставления услуг. Права и обязанности Сторон.
4.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик обязуется их оплатить.
4.2. Виды и наименование, срок оказания, длительность, стоимость и иные характеристики предоставляемых нумерологических Услуг публикуются на Сайте Исполнителя в соответствующих разделах и выбираются Заказчиком самостоятельно.
4.3. Исполнитель имеет право отказать в консультации без объяснения причин до момента оплаты Нумерологических Услуг.
4.4. Исполнитель имеет право изменять настоящий Договор и расценки на Нумерологические Услуги в одностороннем порядке, размещая их в Интернете на Сайте Исполнителя и в прайс-листе.
4.5. Исполнитель имеет право не пояснять Заказчику методы и техники своих расчетов, на основании которых Исполнитель выносит суждение.
4.6. Заказчик любым удобным способом (через сервис обмена сообщениями и голосовой связи, письменно через e-mail) согласовывает с Исполнителем дату и время проведения Консультации. Срок проведения Консультации определяется с учетом очередности и графика Исполнителя на выбранный Заказчиком вид Консультации.
4.7. Дата и время проведения нумелогической Консультации определяется только после получения от Заказчика надлежащим образом (достаточным для консультации) заполненной анкеты, опубликованной на Сайтах в соответствующем разделе и/или четко сформулированный вопрос для рассмотрения ситуации.
4.8. Исполнитель на свое усмотрение проводит или отказывает в проведении Консультации, если Заказчик опоздал на 15 и более минут.
4.9. В случае, если дата консультации заранее определена и согласована, а оплата Заказчиком услуг не была произведена минимум за 3 дня до консультации, Исполнитель может отменить или перенести дату консультации на более позднюю, отдавая приоритет другим клиентам, ожидающим оказания нумерологических услуг (при наличии очереди на консультации в данный период).
4.10. Заказчик обязуется до момента оплаты Услуг нумеролога ознакомиться с содержанием и условиями настоящей Оферты.
4.11. Заказчик несет ответственность за предоставление максимально точной информации о дате, месте, времени своего рождения, а также дополнительной информации, запрашиваемой Исполнителем.
4.13. Заказчик берет на себя ответственность за использование или не использование информации, полученной в процессе нумерологической консультации.
4.14. Заказчик соглашается на получение консультационных услуг, основанных на анализе предоставленных Заказчиком данных в соответствии с методикой Исполнителя.
4.15. Нумерологическая консультация состоит из двух этапов:
а) Подготовительный:
- Расчет нумерологический показателей
- Подробное описание показателей
После этого этапа у консультанта готова расшифровка нумерологических показателей в формате PDF на 1 – 30 листах (по выбору продавца).
б) Проведение консультации: Разбор нумерологических показателей в формате онлайн.
4.17. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
— надлежащий доступ в интернет;
— наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.
4.18. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг (очно, онлайн):
— соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Консультанту, не посягать на его честь и достоинство;
— не допускать агрессивного поведения во время Консультации, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Консультации;
— не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
— не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
— не появляться на Консультации с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества на территории Исполнителя и/или в период оказания Консультации;
— не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Консультанта.
5. Ответственность:
5.1.1. Исполнитель гарантирует конфиденциальность и анонимность предоставляемой ему личной информации до и после нумерологической консультации, если на иное не было дано устное или письменное разрешение самого Заказчика.
5.1.2. Исполнитель предоставляет информацию, полученную при использовании нумерологических методов.
5.1.3. Исполнитель обязуется использовать наиболее подходящую нумерологическую методику для каждого рассматриваемого вопроса.
5.1.4. Право Заказчика на отказ от услуг:
5.1.4.1. В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в любое время до завершения оказания Услуг, оплатив Исполнителю часть цены пропорционально части оказанных до момента отказа Услуг, а также возместив Исполнителю фактические расходы, понесенные им до момента отказа и непосредственно связанные с исполнением обязательств по Договору.
5.1.4.2. В целях определения размера подлежащих удержанию расходов и оплаченной части услуг Стороны согласовывают, что:
а) В случае отказа Заказчика до начала Исполнителем расчетов и подготовки информационных материалов (расшифровки) по запросу Заказчика, Заказчику возвращается 100% уплаченной суммы.
б) В случае отказа Заказчика после начала Исполнителем расчетов, но до направления Заказчику готовой расшифровки в формате PDF, Заказчику возвращается 50% (или иной обоснованный процент) от уплаченной суммы. Данная сумма является согласованной Сторонами оценкой фактически понесенных Исполнителем расходов и части оказанных услуг на данном этапе.
в) В случае отказа Заказчика после направления ему готовой расшифровки, но до проведения Консультации, Услуга считается оказанной в части предоставления информационного материала, а Консультация считается отмененной. Возврат денежных средств в этом случае не производится.
5.1.4.3.Неявка Заказчика на согласованную Консультацию без предварительного уведомления (менее чем за 24 часа) приравнивается к отказу от Услуг по пункту 5.1.4.2.в) настоящего договора, если расшифровка была направлена Заказчику ранее.
5.1.4.4.Моментом полного оказания Услуг является:
а) Для услуг, включающих Консультацию, — проведение Консультации в полном объеме.
б) Для услуг, не включающих Консультацию, — направление Заказчику готовой расшифровки в формате PDF на указанный им адрес электронной почты.
5.1.5. В случае невозможности Исполнителя оказать устную Услугу в назначенный срок (по уважительным причинам), Исполнитель обязан предупредить Заказчика за один день до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другое время.
5.1.6. Исполнитель не несет прямой личной ответственности за дальнейшее использование (или неиспользование) Заказчиком полученной информации и советов.
5.1.7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанной Нумерологической Услуги ожиданиям Заказчика или за его субъективную оценку консультации, т.к. данные причины не являются основанием считать Нумерологическую Услугу оказанной не качественно или не в согласованном объеме.
5.1.8. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее оказание Нумерологических Услуг, если оно явилось следствием недостоверности или недостаточности предоставленных Заказчиком сведений.
5.1.9. В любом случае общий максимальный размер ответственности Исполнителя по договору, включая ответственность в виде уплаты неустойки и возмещения убытков за нарушение своих обязательств, а также ответственность за иные неправомерные действия, независимо от основания ответственности, не может превышать 30% от стоимости консультации. Исполнитель несет ответственность по настоящему Договору только при наличии вины.
6. Форс-мажор
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору настоящей Оферты, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
6.2. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 6.1, каждая СТОРОНА должна без промедления известить о них в письменном виде другую СТОРОНУ. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения стороной своих обязательств по Договору.
6.3. Если СТОРОНА не направит или несвоевременно направит извещение, предусмотренное в п. 6.2 то она обязана возместить второй стороне понесенные ею убытки.
6.4. В случае наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 6.1, срок выполнения СТОРОНОЙ обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
6.5. Если наступившие обстоятельства, перечисленные в п. 6.1, и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения Договора.
7. Заключительные положения
7.1. Заказчик дает бессрочное согласие на обработку всех персональных данных, предоставленных Исполнителю, а также на их передачу третьим лицам в целях исполнения Исполнителем своих обязательств по договору. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной по адресу: https://neuromystic.ru/politic
7.2. Заказчик не возражает против получения e-mail уведомлений от Исполнителя.
7.3. Заказчик не возражает против получения e-mail уведомлений рекламного характера о предстоящих акциях, изменениях на сайте Исполнителя, иных событиях, представляющих возможный интерес для Заказчика. Каждое письмо будет содержать гиперссылку, дающую возможность отписки от рассылки в любое время по желанию Заказчика.
7.4. Оферта вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя способами, указанными на сайте Исполнителя, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
7.5. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
7.6. Если настоящий Договор расторгается Исполнителем в одностороннем порядке до непосредственного оказания Нумерологических Услуг и проведения консультации, то оплата возвращается Заказчику в размере 100% от произведенной суммы предоплаты.
7.7. Если настоящий Договор расторгается Заказчиком в одностороннем порядке до непосредственно оказания Услуг и проведения консультации, то оплата Исполнителем возвращается в соответствии с пунктом 5.1.4 .
7.8. Исполнитель вправе расторгнуть в одностороннем порядке Договор и прекратить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, в т.ч. Правил, перечисленных в п.4.11 настоящей Оферты. Несоблюдение Правил определяется Исполнителем.
7.9. Все споры и разногласия разрешаются Сторонами путем переговоров. Обязательным досудебным порядком урегулирования спора является направление одной Стороной другой Стороне письменной претензии. Срок ответа на претензию составляет 30 (Тридцать) календарных дней с момента ее получения. В случае недостижения согласия спор подлежит разрешению в суде по месту жительства Индивидуального Предпринимателя в соответствии с действующим законодательством РФ.
Реквизиты Исполнителя и контактная информация
ИП Лазарева Вероника Александровна
ИНН 100104883900
ОГРНИП 325100000021542
Юридический (почтовый) адрес: 185028 г.Петрозаводск, ул.Мурманская, д.1а, кв. 5
Тел: +79110507008
Email: neuromystic@mail.ru